. על אף שקיים לא מעט בלבול בכל הנוגע לרשת האינטרנט ולאופן בו היא עובדת, מדובר למעשה בנושא פשוט יחסית, שהבנה בסיסית שלו תסייע לכם להבין למי בדיוק עליכם לפנות כאשר אתם חווים בעיות כלשהן בגלישה ולהימנע מהמתנה מיותרת לנציגי השירות הלא נכונים. לפניכם כל מה שצריך לדעת על ההבדלים בין ספק אינטרנט לתשתית אינטרנט.
תשתית אינטרנט
תשתית אינטרנט היא למעשה ה"צינור" שבאמצעותו עובר המידע שקיים ברשת האינטרנט. במילים אחרות: מדובר באמצעי המקשר בין המודם הקיים בבית שלנו לבין האתרים השונים שאותם אנו פוקדים. בשונה מספק האינטרנט, תשתית האינטרנט היא תשתית פיזית, אשר בנויה מכבלים וצינורות ומחברת בין נקודות שונות, בדומה מאוד לתשתית המים שבבית שלנו. מסיבה זו, איכות הגלישה נקבעת לרוב על פי התשתית. כלומר, ככל שהתשתית איכותית ומתקדמת יותר, כך הגלישה מהירה יותר והמשתמש אינו חווה ניתוקים או איטיות. לעומת זאת, כאשר התשתית אינה איכותית או טובה דיה, נוצר מצב של שיבוש במעבר הנתונים, אשר גורם לרוב לכך שלא נוכל לגלוש כלל ברשת האינטרנט. כאשר מתעוררת בעיה כלשהי בתשתית, הנורה שנקראת DSL במודם תהיה כבויה או שתופיע בצבע אדום, ואנו נידרש להזמין טכנאי על מנת לטפל בתקלה. בישראל קיימות כיום חמש תשתיות אינטרנט בלבד: הוט, בזק, פרטנר, unlimited וסלקום, אשר מספקות ללקוחותיהן תשתיות המבוססות על טכנולוגיות שונות. בעוד שהוט, למשל, עושה שימוש בכבלים של נחושת, חברת unlimited רותמת לטובתה את טכנולוגיית הסיבים האופטיים שנמצאים על גבי רשת החשמל.
ספק אינטרנט
ספק האינטרנט שלנו הוא זה שאחראי להעברת המידע מהסמארטפון או מהמחשב האישי שלנו אל שרת האינטרנט, אך תפקידו אינו נגמר רק בהעברת הנתונים, אלא גם בתרגום של מידע בינארי לוויזואלי – כך שלמשתמש יהיה קל להבין אותו. הספק עושה שימוש בתשתית האינטרנט, כלומר בצנרת, על מנת להעביר את המידע. ניתן להמשיל את התשתית והספק לרכב ולדלק. הרכב הוא התשתית – כלומר האמצעי שבעזרתו אנו מתניידים ממקום למקום, אך מבלי להכניס אליו דלק (ספק), לא ניתן לעשות בו שימוש. כאשר מתעוררת בעיה כלשהי בספק, אנו לרוב נחווה ניתוקים, גלישה איטית או לא יציבה ובעיות אחרות, ונורת ה-DSL לא תיתן אינדיקציה על בעיה כלשהי. במקרים כאלה – יש ליצור קשר ישירות עם הספק ולוותר על ההמתנה לנציגי השירות בתשתית האינטרנט.